2020年7月30日。我在这个叫甜美香积、挂着好利来logo的店里给六岁的侄子和三岁半的儿子每人买了一个三明治,一盒酸奶,然后驱车去派出所办事。
从派出所出来后,也就是他们吃酸奶大约十分钟后两个孩子几乎同时开始干呕。再十分钟后更厉害,儿子喊着肚子疼,被迫把车停在路边,让孩子下车适当走动。症状缓解后继续驱车前行。大约十分钟后,儿子喊肚子疼,狂哭不止,在锐通二手车市场门口停车后尝试抱着儿子让他拉屎,好长时间没拉出来,但儿子症状有所缓解。但是,请注意这里的但是,每当准备给孩子提裤子,让他站好的时候,孩子就疼得大声哭喊肚子好痛。期间侄子干呕并无缓解。
侄子吃了一个三明治,儿子没有吃三明治,儿子和侄子一共吃了半盒酸奶。故,怀疑酸奶有问题。
拨打好利来400电话,被告知甜美香积不归好利来管,我质问为何门口挂着好利来的标志却不归好利来管,对方表示可以帮忙协调邯郸甜美香积的人联系我。
几分钟后甜美香积店里的人来店。大概说了情况后,驱车回城至邯郸中心医院东区。期间儿子睡着,侄子干呕,车至中心医院门口的时候侄子突然呕吐。这个情况正好被甜美香积来接应的人看到。
在医院里准备给孩子挂号、询问医生的过程中两个孩子都好像没了症状一样。猜测可能是儿子因为睡了一觉的原因?侄子是因为喷射状呕吐之后胃被清空了的原因?总之俩孩子均无明显症状。而且侄子之后也再无症状。
期间问到医生如何能确认呕吐原因。医生大概意思是:1 医院能得出急性肠胃炎的结论并可以给出证明 2 医院不能做呕吐物的检测 3 医院能做的检测只能是检测孩子大便里的白细胞,如果能检测到,也只能证明肠胃炎。4 总之就是不能证明视具体什么原因得了肠胃炎。
再三打听之后得知,好像邯郸第七医院可以做毒物鉴定。因为两个孩子都没有明显症状,遂放弃在中心医院输液的打算,直接驱车赶往第七医院。几经周折之后,终于和第七医院的鉴毒科的医生说明了情况。医生回答干脆明了:这里只能做化学毒物的检测。比如老鼠药、食品添加剂。对细菌病菌类的鉴定大约只能去食药局。
遂准备驱车前往食药局。但是百度地图都锁不到食药局位置,只能搜索到邯郸市食品药品检测中心。遂驱车前往。到了之后几经周折,最后才明白,这个检测中心只接受各区各县的食药监的检测,不对个人开放。如果我要处理这个事情,只能去食药监举报,让食药监的人安排检测。而且食药监好像就是市场监督管理局的一部分(这一点直到现在我也并不确定,但至少他们是在一起办公)。
此时已是中午十二点多,准备驱车回家,让孩子休息,等两点再去举报。
回去路上。儿子突然开始剧烈腹痛大声哭叫,然后突然喷射状呕吐。量极大。再次紧急前往中心医院东区(此时离我们最近)。路上,儿子一直在哭,但是疼痛症状大为缓解。
到医院后,儿子状态良好,除了不开心,没有其他明显症状。值班医生(不是第一次来的时候的医生)询问之后的结论是急性肠胃炎,因为已无明显症状,且已大量呕吐,认为无需输液打针,暂时吃药观察即可。侄子只是观察,无需吃药。
医生在得知事情经过后表示医院能为我想做的追究责任的事情做的很有限,然后说到:昨天因为吃了买的熟食我妹妹全家拉肚子,然而并没有任何追责的想法。眼里都是哀伤。
把孩子和家人安置到家里休息之后,去附近一家餐厅跟正在等我谈这个事的甜美香积的负责人见面。
对方态度良好,希望能给孩子生日的时候送蛋糕云云。但是,请注意这里的但是,对方拒绝承认酸奶可能存在问题。并尝试劝阻我去举报。在我表明,如果否认酸奶存在问题的可能性的情况下,我们没有任何谈话的基础之后,对方联系到酸奶厂家的人,说会跟我沟通。
沟通时候,我问,如果你是我你会怎么做?对方回答:息事宁人,毕竟我们都是吃五谷杂粮的,要不然你去无菌环境中生活去?我回敬这个没素质没道德没良知的三无王八蛋:我现在就去检测,检测出问题来把问题酸奶塞你孩子嘴里去。在我准备挂掉这个孙子的电话的时候,被他抢先一步挂了。
之后驱车,带着剩余的三明治和酸奶前往市场监督管理局举报。接待我的是一位美丽善良的大姐。
大姐在听玩我的叙述之后,深表同情,一边宽慰一边登记举报信息一边跟流程:
1 我拿到的酸奶是绝对不会作为检测标本的,因为那个酸奶是全程冷链,我从冷藏环境中买走了,期间可能酸奶已经被污染了,就不能再作为检测的依据。我认为,逻辑上,这个是说得通的。
2 我会在7天内接到电话,这个电话是受理通知。
3 之后会对这个店家的商品进行抽查。有问题一定严肃处理。检测结果大概率是没问题的。
4 抽查发现店家商品没问题的话,会要求店家与我协商处理。处理过程基本上是双方讨价还价,但是对方绝对不会承认酸奶有问题,哪怕是这个酸奶有问题的可能性,也是不承认的。
5 理论上店家可以直接拒绝协商,可以大声喊有本事你去法院起诉我。因为我方没有证据证明呕吐腹痛与酸奶的直接关系。
6 商家顾忌形象大概率会同意赔偿某个数值,但是不会太高。就像打发要饭的或者流氓一样的。
以下斜体内容摘自新浪网新闻,请注意加黑部分。
http://finance.sina.com.cn/stock/relnews/cn/2019-08-22/doc-ihytcern2835120.shtml
http://finance.sina.com.cn/stock/relnews/cn/2019-08-27/doc-ihytcern3895049.shtml
1 为什么很多门店由好利来改名为甜美香积?
罗红在公告中说,“2018年,我和几位品牌联合创始人重新协商,达成了收缩规模,坚持标准的原则。根据各个市场的实际经营情况,把有困难执行标准的店关掉,能够执行高标准的店保留。
从以上文字可得知,甜美香积是属于把原有的好利来门店里面的“有困难执行标准的店” 拆出来的那部分店,是一个新品牌!!!!!!!
2 甜美香积和好利来的关系
甜美香积是独立于好利来的品牌,是他们完全独立创建,独立投资,独立运营的品牌。
3 甜美香积的产品品质
甜美香积被分拆的原因之一,是因为无法达到好利来的店面装修标准、产品品质标准、服务品质与店员形象标准这三个标准,请注意产品品质标准这几个字。